Ada Pertanyaan? Pilih Jalur yang Tepat.
Pilih kanal sesuai kebutuhanmu, mulai dari pertanyaan tentang situs sampai laporan tautan mencurigakan. Sebelum mengirim pesan atau tangkapan layar, pastikan kata sandi, OTP, dan data pribadi tidak ikut terlihat.
Pilih satu dari tiga jalur di bawah sesuai kebutuhanmu. Kami tidak mencantumkan jam layanan maupun perkiraan waktu balasan di halaman ini.
Pilih kanal bantuan
01 · Live chat
Untuk pertanyaan yang ingin dibahas langsung
Pilih live chat jika kamu ingin menanyakan isi situs atau butuh arahan ke panduan yang sesuai. Gunakan juga kanal ini untuk tindak lanjut yang bersifat sensitif.
02 · Email
Untuk pertanyaan atau masukan yang lebih lengkap
Email cocok saat kamu perlu menjelaskan konteks dengan rapi, misalnya memberi masukan tentang halaman, meminta klarifikasi informasi, atau menyampaikan koreksi. Tulis subjek singkat dan sertakan tautan halaman bila ada.
03 · Telegram
Untuk melaporkan tautan atau aktivitas mencurigakan
Kirim laporan singkat ke grup Telegram jika kamu menemukan tautan yang mengatasnamakan PGKING atau aktivitas yang menurutmu mencurigakan. Grup bukan jalur rahasia; untuk tindak lanjut sensitif, gunakan live chat atau email.
Sebelum mengirim pesan
Penipuan phishing sering berusaha mendapatkan kata sandi, nomor akun, atau informasi pribadi dan keuangan. Jika sebuah pesan mendesakmu membuka tautan atau menyerahkan data tersebut, berhenti dulu dan gunakan kanal yang tercantum di halaman ini untuk mengecek informasinya. [1]
Yang cukup disertakan dalam laporan
- deskripsi singkat tentang hal yang kamu lihat;
- URL atau tautan yang mencurigakan; dan
- tangkapan layar yang sudah disamarkan, bila memang diperlukan.
Hapus atau tutupi kata sandi, OTP, detail bank, dokumen identitas, pengenal akun pribadi, serta catatan transaksi lengkap sebelum mengirim tangkapan layar. Jangan pernah mengirim data tersebut ke grup Telegram. Telegram menjelaskan bahwa privasi grup berlaku di antara para pesertanya; jadi grup tetap merupakan ruang bersama, bukan kotak masuk pribadi yang rahasia. [2]
Jika kamu menemukan tautan mencurigakan
Jangan melanjutkan pengisian data pada tautan itu. Simpan URL-nya, catat secara singkat apa yang membuatnya mencurigakan, lalu laporkan lewat grup Telegram. Panduan khusus di bawah menjelaskan informasi aman yang dapat disertakan dan pilihan kanal untuk tindak lanjut yang sensitif.
Pertanyaan yang sering muncul
Kanal mana yang cocok untuk pertanyaan umum?
Gunakan live chat jika ingin membahasnya langsung, atau kirim email ke [email protected] bila pertanyaanmu membutuhkan penjelasan lebih lengkap.
Menemukan tautan yang mengatasnamakan PGKING? Ke mana harus melapor?
Kirim deskripsi singkat dan URL mencurigakan ke grup Telegram PGKING. Jangan memasukkan kata sandi, OTP, data bank, dokumen identitas, pengenal akun pribadi, atau catatan transaksi lengkap. Lihat juga panduan pelaporan.
Apakah grup Telegram aman untuk data sensitif?
Informasi apa yang membantu saat mengirim masukan atau koreksi?
Sebutkan halaman atau tautan yang kamu maksud, jelaskan bagian yang ingin ditanyakan atau dikoreksi, lalu sertakan konteks singkat. Kamu dapat mengirimkannya ke [email protected].
Sumber & rujukan
Informasi sumber diperiksa saat penyusunan, 26 Oktober 2026. Cek sumber resminya untuk perubahan setelah tanggal ini.
